Política de envío
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar ligeramente debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o procesos aduaneros.
Coste del envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento mediante el enlace proporcionado.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta.
ELYMATIC no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver el problema.
Correo de contacto:
Retrasos excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, controles aduaneros o periodos de alta demanda.
En estos casos, haremos todo lo posible por mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: